En el Grupo Carreras entendemos el CRM (Customer Relationship Management) como una estrategia que nos permite identificar, atraer y retener a los clientes, además de ayudarnos a incrementar su satisfacción optimizando la rentabilidad de sus negocios.
Consideramos por lo tanto el CRM un mecanismo fundamental de trabajo que afecta directamente a los procesos de la empresa.
En este sentido hemos desarrollado una herramienta a medida que nos permite:
