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At. cliente logística (Customer Service)

Perfil:

At. cliente logística (Customer Service)

Funciones:

  • Responsable de la gestión de las tareas definidas del primer nivel de atención al cliente.
  • Definir tareas de nivel 1 y tipificación de casos, tipificación de cliente y resolución de los casos categorizados como Nivel 1.
  • Gestionar el escalado manual a Nivel 2 de aquellos casos que no sea capaz de resolver el Nivel 1.
  • Gestión de herramientas como: AS400, Salesforce, Office, CRM.

Requisitos:

  • Experiencia en atención al cliente y resolución de incidencias
  • Nivel alto de office (excel, outlook…)
  • Salesforce
  • AS400
  • Experiencia mínima: al menos 1 año

Lugar:

Tenerife (Güímar)

Horario:

Turnos rotativos mañana y turno central

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