Gestión de las Relaciones de los Clientes
En Carreras entendemos el CRM (Customer Relationship Management) como una estrategia que nos permite identificar, atraer y retener a los clientes, además de ayudarnos a incrementar su satisfacción optimizando la rentabilidad de sus negocios.
Consideramos por lo tanto el CRM un mecanismo fundamental de trabajo que afecta directamente a los procesos de la empresa.
En este sentido hemos desarrollado una herramienta a medida que nos permite:
- Gestionar de forma efectiva la red comercial de la organización.
- Gestionar de forma óptima la relación con los clientes.
- Integrar los procesos de generación y control de ofertas y tarifas.
- Evaluar la consecución de objetivos marcados por la Dirección de la Compañía.
